A Anatel coloca à disposição da sociedade a sua Carta de Serviços - documento que tem como finalidade divulgar os serviços prestados pela Anatel e os compromissos de atendimento ao público.
A Carta de Serviços foi apresentada na sexta-feira, 19 de agosto, durante o Fórum Alô, Brasil! em Salvador - evento no qual prestadoras, usuários e o órgão regulador discutem formas de melhoria na qualidade dos serviços de telecomunicações.
A elaboração da Carta é mais um passo da Agência no sentido de conferir transparência e publicidade às suas ações, de forma a apresentar, de forma clara e precisa, os diversos serviços prestados pela Agência à sociedade para o cumprimento de sua missão institucional.
A Carta de Serviços da Anatel está disponível para consulta no site da Agência na internet e para download em formato PDF.
Os interessados em contribuir com sugestões de melhoria ou críticas à Carta de Serviços devem utilizar o e-mail cartadeservicos@anatel.gov.br.
Clique aqui para acessar a Carta de Serviços.
Fonte: Anatel Noticias
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